MyPlan : une plateforme pour faciliter le dialogue entre les particuliers et les architectes
Et si une application pouvait réconcilier architectes et clients ? C'est le pari de MyPlan, une plateforme développée par l'équipe Inter'Act de l'Université de Liège. Fruit de cinq ans de recherche, cet outil numérique inédit centralise communications, suivi budgétaire et gestion de projet pour fluidifier les relations entre toutes les parties prenantes d'un projet d'habitat unifamilial, que le projet se développe en Belgique, au Luxemblourg, en Allemagne, en France ou aux Pays-Bas.
L
es relations entre architectes et clients ne sont pas toujours au beau fixe. Une étude de 2014 (1) révélait déjà un taux d'insatisfaction élevé chez les clients, et une autre, menée en 2018 (2) auprès des architectes, plaçait le client dans le top 5 des facteurs compliquant leur quotidien professionnel. Parmi les difficultés identifiées : la méconnaissance des responsabilités de chacun, la gestion du temps, le permis d'urbanisme ou encore le suivi de chantier.
C'est dans ce contexte que les chercheuses de l'équipe Inter'Act de l'Université de Liège (Çiğdem Yönder, Audrey Mertens, Yaprak Hamarat et Pr. Catherine Elsen) ont mené le projet « Moi et mon architecte », combinant entretiens et ateliers de co-conception avec architectes et clients. Au terme de ce projet recherche, financé par le FNRS et l’Université de Liège (CURV), nait la plateforme « MyPlan », soit le résultat concret et appliqué de cette démarche.
Un outil complet de co-gestion de projet
« MyPlan est une plateforme spécifiquement dédiée à la co-gestion de projets d'habitats unifamiliaux », explique Catherine Elsen, ingénieure architecte. « C'est une solution complète qui permet aux architectes et clients de mieux collaborer, tout autant qu'avec les autres parties prenantes. Elle aide à cadrer les besoins et le budget, à comprendre et organiser les étapes du projet, structurer et partager tous les documents nécessaires, et centraliser les communications. »
La plateforme s'articule autour de plusieurs outils complémentaires. Le questionnaire de premier contact aide à identifier clairement les besoins, attentes et contraintes du client dès le départ, limitant les incompréhensions. Le « Parcours architectural » structure ensuite l'ensemble du projet en phases visualisées, avec les informations utiles à chaque étape. Le calendrier partagé permet de planifier les tâches individuellement et collectivement - l'architecte étant invité à encoder une bonne fois pour toutes les tâches génériques d'un projet et les retrouver automatiquement pour chaque nouveau projet. L'outil « Budget MyPlan » assure un suivi financier clair et transparent tout au long du projet. Enfin, une bibliothèque de documents et une messagerie centralisée complètent le dispositif.
Une formule d'abonnement accessible
L'application s'adresse à tout profil impliqué dans un projet d'architecture — en rénovation ou en construction neuve. Pour les architectes, MyPlan propose un abonnement mensuel à 49 € par agence (ou 499 €/an), sans limite d'utilisateurs, pour un nombre illimité de projets. Les clients bénéficient d'un accès gratuit via leur architecte abonné, tout comme les entrepreneurs, ingénieurs et autres experts de la construction.
Adaptée aux réglementations de cinq pays
La plateforme est disponible en français, néerlandais, allemand et anglais, et s'adapte aux contextes réglementaires de la Belgique, de l'Allemagne, du Luxembourg, des Pays-Bas et de la France. En paramétrant chaque projet selon son pays et sa région, la plateforme ajuste automatiquement ses contenus : délais de permis d'urbanisme, normes et réglementations locales en matière de rénovation, etc.
Présentée pour la première fois à l’édition 2026 du salon Batibouw et disponible depuis lors, MyPlan ambitionne de devenir un outil de référence pour tous les acteurs de la construction et de la rénovation en Belgique et dans les pays voisins. Une belle concrétisation pour l'équipe Inter'Act, qui transforme cinq ans de recherche universitaire en solution pratique, directement au service des concepteurs, candidats bâtisseurs et rénovateurs.
Références scientifiques
(1) Nauwelaers, I., & Rossini, C. (2014). Construire, une brique dans le ventre pas toujours digeste. Magazine Test-Achats, 584, 10-16.
(2) Stals, A., Jancart, S., & Elsen, C. (2018). Influence of parametric tools on the complexity of architectural design in everyday work of SME’s. Archnet-IJAR: International Journal of Architectural Research, 12(3), 206-227.
